Hoe zijn de regels voor CONO Veehouders?
Als CONO melkveehouder kunt u genieten van 25% korting
• Deze 25% korting geldt zowel in onze kaaswinkel, aan de Rijperweg, alsmede bij uw online bestellingen op www.conoshop.nl.
• De korting is alleen geldig voor melkleverende leden, de niet leverende melkveehouders hebben geen toegang tot de webshop.
• De korting is geldig op onze kaas, niet op andere producten zoals kaasfondue, salades, kaasschaven, koeltassen etc.
• Er is een limiet van 10 kilo kaas per week.
U doet uw aankopen in CONO Kaaswinkel, Rijperweg 20, Westbeemster
• Bij aankomst in de winkel geeft u uw tanknummer door aan de medewerker in de winkel.
• U betaalt contant of met pin in de winkel.
U bestelt in de webshop op www.conoshop.nl
U logt in met uw eigen email adres. Mocht u niet kunnen inloggen neem dan even contact op met Martine Oortwijn.
• De prijzen in de webshop zijn inclusief btw, in de prijzen is de 25% korting al verwerkt. Het minimale bestelbedrag is € 25,-.
• Uw bestelling betaalt u via IDEAL in het bestelsysteem. Indien u uw bestelling succesvol afrondt ontvangt u per mail een eerste orderbevestiging, daarna ook een factuur, deze heeft u dan al voldaan en is voor uw administratie.
• Wij zullen bestellingen op werkdagen verzenden. Zodra wij uw bestelling aanleveren bij Post NL, ontvangt u van Post NL per mail een track-en-trace- nummer, waarin u kunt zien wanneer u uw bestelling kunt verwachten.
Hoe kan ik online bestellen?
1. Ga naar onze kazen of welke cagegorie waar u uit wilt bestellen. Zie onderaan de Beemstershop de beschikbare categorieën. 2. Voeg producten toe aan je mandje (minimale bestelwaarde is €25,-) 3. Klik op bestellen. 4. Betaal online. 5. Ontvang per mail een bevestiging van je bestelling. 6. Je producten worden klaargezet om verzonden te worden. 7.Vandaag besteld is uiterlijk de eerstvolgende werkdag verzonden.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Stuur een mailtje met je vraag of wens naar info@beemstershop.nl onder vermelding van je ordernummer en we gaan ons best doen om je te helpen.
Ik heb geen e-mail ter bevestiging ontvangen?
Check eerst je account of de order erin staat. Zo niet, dan kan het zijn dat de mail in je spambox is beland of dat je per ongeluk een typefout hebt gemaakt met het invullen van je mailadres. Heb je deze twee opties bekeken en nog steeds geen mail? Neem dan even contact met ons op via info@beemstershop.nl
Ik heb een klacht over een bestelling. Wat nu?
Indien u een klacht heeft over onze producten of dienstverlening, dan kunt u contact met ons opnemen via info@beemstershop.nl.
Waarom wijkt het geleverde gewicht af van het bestelde gewicht?
Kaas is een natuurproduct en daarom heeft niet elke kaas exact hetzelfde gewicht. Wij streven ernaar om niet onder het bestelde gewicht uit te leveren.
Waar vind en/of wijzig ik mijn account gegevens?
Op de homepage van de webshop kun je je rechtsboven in aanmelden op jouw account via login. Vervolgens kun je bij de pagina's naar "mijn account" pagina gaan.
Waar vind ik mijn factuur?
Je krijgt de factuur per mail. Daarnaast kun je je bestellingen en facturen inzien via je account pagina.
Op welke manier kan ik betalen?
Je kunt direct via IDEAL betalen.
Kan ik ook op rekening betalen?
Nee, op dit moment is het niet mogelijk om op rekening te betalen.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de 25 euro rekenen wij 6,75 euro verzendkosten. Boven de 25 euro rekenen wij geen verzendkosten.
Op welke dagen kan ik mijn bestelling ontvangen?
We doen er alles aan je bestelling op dezelfde dag te versturen, als dat niet lukt geven we je pakket uiterlijk de eerstvolgende werkdag aan Post NL mee.
Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het afleveradres?
De bestelling wordt geleverd door PostNL. PostNL zal bij afwezigheid het pakket nogmaals aanbieden op een later tijdstip.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
De kazen worden per stuk in vacuüm verpakt en worden in doos afgeleverd.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Ja u kunt uw bestelling ophalen. Uw online bestellingen kunt u elke vrijdag of zaterdag tussen 08.00 en 16.00 uur ophalen bij CONO Kaaswinkel aan de Rijperweg 20. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling daar klaar staat!
Hoe lang kan ik de vacuüm kaas bewaren?
6 maanden, mits gekoeld bewaard
Hoeveel melk is er nodig om kaas te maken?
Om één kilo kaas te maken, heb je ongeveer tien liter melk nodig. Een Goudse kaas weegt twaalf of zestien kilo, hiervoor is dus 120 of 160 liter melk nodig.
Zitten er kleurstoffen of andere toevoegingen (E-nummers) in Beemster kaas?
Behalve E160b, de natuurlijke kleurstof Annatto, zitten er in Beemster kaas geen toevoegingen. Deze kleurstof is beslist ongevaarlijk voor de gezondheid.
Ik vind de kaas zouter dan anders, hoe kan dit?
Het kan zijn dat de kaas die je hebt geproefd ouder is dan de kaas die je normaal gesproken eet. Als de kaas ouder wordt, ontwikkelt de smaak van de kaas zich meer. De kaas wordt pittiger. Ook wordt het vochtgehalte lager, waardoor de concentratie zout in verhouding iets groter wordt.
